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反詐騙公告


  • Lucy’s 不會以電話或其他形式,告知您已升等會員等級及其他工作流程有誤為由,而要求您刷卡或匯款。近期詐騙集團猖獗,請我們最親愛的顧客留意,慎防詐騙,如有疑慮請撥打165反詐騙專線查詢。
  • Lucy's對於客戶個資皆有做好妥善的安全防護,包含消費金流皆有套用SSL 憑證,並且使用 TLS1.2 (含) 以上的加密協定,符合國際組織網路傳輸安全標準。藉此更加維護本公司顧客的個人資料。

  • 常見詐騙手法
  1. 詐騙能假冒顯示號碼    
          詐騙集團可能假冒、竄改來電顯示成公家機關、銀行機構或Lucy's電話(特別是來電顯示開頭為+號必可疑, 例如+886…),透過「交互來電」方式設下陷阱,請不要上當!
       2. 詐騙專挑非上班時間:

​          詐騙集團通常在下班時間後於晚上或假日撥打電話,Lucy's客服時間為:周一至周五

          ​AM 10:00 - PM 1:00 -PM2:00-PM 7:00,Lucy's 客服人員不會於「非上班時間」與您聯繫,

         若您接到自稱為Lucy's或克洛有限公司,任何人員的不明來電或簡訊,請務必留意!

  • 詐騙常用說詞:

​          ATM自動櫃員機或臨櫃、網路銀行等方式進行金融上的操作,並引誘您匯款轉帳到不明的私人帳戶,常見的藉口如下,且會不斷翻新,請千萬不要受騙!

  1. 通知錯誤設定為分期付款、連續或重複扣款
  2. 通知誤刷、誤植訂單筆數或金額等交易資料
  3. 通知包裹重複刷條碼產生錯誤或誤簽簽單內容
  4. 通知未收到款項或刷卡失敗而請求重新轉帳
  5. 通知溢付款項要退款
  6. 通知升等高級會員、月費會員或提供優惠折扣
  7. 通知變成批發商、經銷商等
  8. 通知中獎
  • 更多反詐騙資訊
          165全民防騙網https://www.165.gov.tw/

         反詐騙宣導臉書: https://www.facebook.com/165bear/