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反詐騙公告

Lucy’s 不會以電話或其他形式，告知您已升等會員等級及其他工作流程有誤為由，而要求您刷卡或匯款。近期詐騙集團猖獗，請我們最親愛的顧客留意，慎防詐騙，如有疑慮請撥打165反詐騙專線查詢。

Lucy's對於客戶個資皆有做好妥善的安全防護，包含消費金流皆有套用SSL 憑證，並且使用 TLS1.2 (含) 以上的加密協定，符合國際組織網路傳輸安全標準。藉此更加維護本公司顧客的個人資料。

常見詐騙手法

詐騙能假冒顯示號碼

詐騙集團可能假冒、竄改來電顯示成公家機關、銀行機構或Lucy's電話(特別是來電顯示開頭為+號必可疑，例如+886…)，透過「交互來電」方式設下陷阱，請不要上當！
2. 詐騙專挑非上班時間：

詐騙集團通常在下班時間後於晚上或假日撥打電話，Lucy's客服時間為：周一至周五

AM 10:00 - PM 1：00 -PM2：00-PM 7：00，Lucy's 客服人員不會於「非上班時間」與您聯繫，

若您接到自稱為Lucy's或克洛有限公司，任何人員的不明來電或簡訊，請務必留意！

詐騙常用說詞：

ATM自動櫃員機或臨櫃、網路銀行等方式進行金融上的操作，並引誘您匯款轉帳到不明的私人帳戶，常見的藉口如下，且會不斷翻新，請千萬不要受騙！

通知錯誤設定為分期付款、連續或重複扣款
通知誤刷、誤植訂單筆數或金額等交易資料
通知包裹重複刷條碼產生錯誤或誤簽簽單內容
通知未收到款項或刷卡失敗而請求重新轉帳
通知溢付款項要退款
通知升等高級會員、月費會員或提供優惠折扣
通知變成批發商、經銷商等
通知中獎

更多反詐騙資訊

165全民防騙網：https://www.165.gov.tw/

反詐騙宣導臉書： https://www.facebook.com/165bear/