感謝您購買Lucy's 商品，Lucy's 為保護消費者權益，商品皆享有7天鑑賞期(含例假日)，請買家留意，商品鑑賞期不等於試用期，如需退換貨請詳閱以下退換貨事項。
1. 7天鑑賞期非試用期，請保持無配戴及使用痕跡，若飾品刮傷受損，請恕無法接受退換貨。
2. 7天鑑賞期時間判定基準：如07/01號取貨(起算第一天)，則請07/07(含)前申請退換貨，依此類推。
3. 退回時請保持商品與包裝完整，並一併將發票帶回，若發票遺失Lucy's有拒絕退換貨權利。
4. 依台灣消費者保護法，貼身飾品：耳環（耳針、穿刺型）屬個人衛生用品，故無鑑賞期並基於個人衛生原則亦不受理退換貨。
5. 每張訂單僅提供一次免費退換貨服務，若於7日內需增加退換商品，請自行負擔寄送運費。
（若商品退款後金額未達免運標準，需負擔$80運費）
6. 若扣掉退款商品金額有因「滿額贈活動」而導致不足原滿額贈活動的門檻時，當時贈送的贈品須一併退還，若贈品拆封使用過非全新，則無法受理退換貨。
7. 如商品超過鑑賞期欲辦理退換貨者，恕不受理。
8. 若您收到瑕疵商品，請於7日內(含例假日)辦理退換貨，Lucy's將全額退費與負擔所有運費。
9. 商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同，以實際商品顏色為準，請見諒。
如何退換貨：
請進入Lucy's官網，登入會員後查詢您欲退換的訂單，在訂單留言通訊處告知退換商品，待客服人員回覆並填寫退換貨表單。
退換貨流程：
客服人員確認退貨資訊 → 3個工作天內派遣貨運公司至您指定地址收件 → 將商品連同原包裝及發票封裝後一併退回
→ 客服人員核對商品狀況→ 退貨：於7-10個工作天退款 / 換貨：新品於客服人員收到瑕疵品並確認無誤後寄出
注意事項：
1. 換貨商品，只接受因商品瑕疵之換貨，若要更換顏色，經客服人員確認有貨量後可更換，但需自行負擔來回運費。
2. 如退貨後，訂單總金額未達滿額門檻，則運費將會從退款金額中扣除。
以下情形不列入瑕疵範圍：
商品尺寸：正常誤差範圍0.5~1公分
商品色差：每台裝置皆因設備不同會有色差
極小汙點：直徑不超過0.5cm
壓痕、輕微脫線、染劑味道、新品氣味
（已上幾點於國際驗貨標準皆屬於可接受範圍內，不屬於瑕疵）
以下產品不能退換貨：
- 耳環類商品屬個人衛生用品，基於個人衛生原則不受理退換貨
- 耳環改夾、手鍊/項鍊修改長度皆不受理退換貨
- 海外寄送亦不接受退換貨
- 特價促銷之商品，恕不接受退換貨之服務
＊如個人因素退換貨次數過多，Lucy's 有權終止或暫停您全部或部分的購物與服務資格＊
