顧客服務｜海外運送須知 Overseas delivery

你的購物車是空的

${{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }}$ ${{ (item.variation.media ? item.variation.media.alt_translations : item.product.cover_media.alt_translations) | translateModel }}$

{{ childProduct.title_translations | translateModel }}

{{ getChildVariationShorthand(childProduct.child_variation) }}

{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childProductName }} x {{ selectedChildProduct.quantity || 1 }}

{{ getSelectedItemDetail(selectedChildProduct, item).childVariationName }}

{{item.quantity}}x NT$0 {{ item.unit_point }} 點

刪除

${{addonItem.product.cover_media.alt_translations | translateModel}}$

{{addonItem.quantity}}x {{ mainConfig.merchantData.base_currency.alternate_symbol + "0" }}

刪除

顧客服務｜海外運送須知 Overseas delivery

海外服務地區

目前海外運送服務區域：中國大陸、香港、澳門、泰國、新加坡、馬來西亞等地區。
如需其他地區寄送，請先聯繫LINE客服：@Lucys

海外訂購須知

付款方式僅提供信用卡付款。
海外運送均採用「順豐速運」寄送。
收件人姓名務必填寫英文姓名，地址。
寄出後依照地區不同約 20 - 35日送達，依照快遞配送狀況及海關抽驗而有可能延長送達時間，若海關課稅由客戶端自行處理。
若因海關課稅金問題拒收包裹，則不予退款，請特別注意。
若海外買家自行退回且運費到付，Lucy's一律拒收，而運費及相關費用將由買家自行負擔。

運送注意事項

請提供護照英文全名/本名，若因為收件資訊不正確無法配送且無人簽收，導致包裹退回我們將直接取消整筆訂單。
被退回之包裹僅以購物金方式歸還商品金額 ( 運費一律不歸還 )，作業完成後會以e-mail方式通知您，若需重新寄送包裹，需自行負擔運費。

海外退換貨須知

海外訂單僅接受「瑕疵退貨」服務。
瑕疵商品請在收件後十日內聯繫客服，經判定非人為瑕疵後，將進行後續退款事宜。
因海外運送較繁瑣，海外運送皆不接受退換貨服務，出貨前我們皆會細心檢查及包裝，請您安心訂購。

海外運費參考

【中國大陸地區】
- 運送方式：順豐速運
- 運費：NT$ 500

【香港 / 澳門地區】
- 運送方式：順豐速運
- 運費：NT$ 400

【泰國 / 新加坡 / 馬來西亞地區】
- 運送方式：順豐速運
- 運費：NT$ 800

海外通關及進口關稅

海外商品進入國內都需通關，是否收取關稅由海關隨機抽查決定，如包裹產生關稅，需買家承擔，敬請諒解。
關稅是由國家海關徵收，不會經由Lucy's收取，具體的繳稅金額應諮詢當地郵局。
如需繳納關稅，屆時會由稅務相關工作人員通知您並給您發送報關通知單，交齊關稅後即可領取商品。

海外拒絕收貨注意事項

如果拒絕簽收包裹，當地的快遞公司多次投遞未成功且客服通知收件人也未取得聯繫，您仍須負擔運費及包裹產生的進口費，快遞公司將不再退回包裹，而我們也將不會再進行任何款項退款，還請您留意。

＊結帳完成後視同同意運費酌收方式和關稅、物流費之處理方法＊